我敢打赌，你不了解你的消费者。

在下笔之前，你应该多了解一下你真正要服务的对象。如果文案的对象模糊不清，那你写得再好，肯定也是马赛克文案。如果文案的对象搞错了，一切都白费。

文案的对象，是我们常说的消费者。了解你的消费者，比你想象得要难。因为消费者扮演着很多个角度，他是决定者，是购买者，是使用者，是信息接受者。

顾客和消费者，这是有区别的。

这里必须把两个角色单独来说，因为很容易混淆。顾客，是指购买产品或服务的人，但不一定是消费者。例如，儿童奶粉的消费者是妈妈，而真正的顾客是妈妈，妈妈才是掏腰包的那个对象。

你的文案对象是顾客，是跟掏腰包的那个人对话，而文案的素材是消费者，就是使用产品或服务的那个人。如果对象搞错，那就是对牛弹琴，白费力气。

正确的例子：山叶钢琴。

［学琴的孩子不会变坏］

这句广告文案是跟顾客对话的，也就是家长，家长希望自己的小孩子变乖巧。它不是写给产品使用者的小孩，小孩看到这样的文案是没有什么反应的。但文案的内容必须是产品使用者，围绕着小孩去写文案。

错误的例子：除湿机。

［老公，求你了。再不买房子都要发霉了］

除湿机使用者是老婆，文案的素材是老婆的口吻，这个没错。但除湿机的购买者是老公吗？真的是吗？一个家庭购买家务用品的事情，应该是老婆说了算。

所以，这个文案的沟通对象选择错了。如果要修改的话，我可能会这样改。

［舒畅的空气，才有舒畅的皮肤和心情］

怎么找文案的对象？

你家的产品或服务都有自己的目标用户，你一般都是这样区别的。

如果你是做时尚类产品，你可能会这样写。

目标用户：18－25岁的白领。

如果你是做母婴类行业的，那么可能是这样。

目标用户：有1-8岁小孩的主妇。

如果你是做地方服务的，或许是这样。

目标用户：某某市美食爱好者。

放心，你所谓的目标用户没任何作用。你写出来的文案，必定是指代不明。你需要一个明确的对象，一个活生生的对象。是的，你要为一个人写文案，一个具有典型的消费者。

例如：奶粉。

你的消费者对象是一个妈妈，一个很典型的妈妈。小资，事业心强，突然做起来了家庭主妇。特别喜欢宝宝，但对带宝宝这事不太擅长。当你的文案对象是活生生的一个人，你的文案才能把信息传递出去。

［宝宝健康成长先进法则：每天吃某某奶粉］

不同的对象，遇上不同的文案。

每一个人看重的东西，是不一样的。以口香糖为例，有的人买口香糖是为了“可以吹泡泡”，有的是“清新口气”，有的是“防止蛀牙”，有的是为了“嚼着心情好”。

对于儿童来说，可以吹泡泡的口香糖是一个很吸引人的东西。那么，它的文案可能就是这样。

［会吹好大泡泡的口香糖］

对于大人来说，口香糖是为了清新口气和摆脱口气，可以跟恋人更亲密一点。那么，文案可以是这样。

［可以再靠近一点］

总结：有了正确的对象，才会了解到真正的需求。有了需求，才能激活用户的痛点。有了痛点，才有正确的解决方案。没错，解决方案就是我们的产品或服务。

所以说。要想文案好，对象不能少。