政务类微信公号运营需要控制在一定的维度中,因为其账号的特殊性,必须确保内容的准确性、时效性和适用性。重大政策出台、党委、政府、人大、政协重大会议、政府民生政策等应当及时推送,追随重大政策作出的及时推送,往往会有较好的反响。
政务类微信公号的粉丝需求与公号定位密不可分,比如想要能够了解较为全面的交通信息的会去关注交警账号,这也给公众号推送的内容显现出一个明确的方向,但内容也不能是单一的,较好涉及群众的工作、学习、生活、生产等方面,照顾每个层面受众者的多方面需求。,让严肃的公安公众号贴近人们生活,也有意想不到的效果。
原创性是微信公号运营的永恒主题之一,原创性的文章资源更宝贵,固定频率的原创文章能够增强公众号和粉丝之间的黏性,原创热文榜单为原创文章提供一个良好的竞争平台。
一、政务微信公众号运营:突出为民,高效服务群众
始终把群众的呼声作为先进信号,积极搭建为民服务微信公众号。
一是坚持有问必答,二是坚持联动办理。三是坚持快速辟谣
二、对外形象:突出真诚,展现靠谱形象
真诚采取请进来、走出去等形式,主动沟通社会、倾听民声、互动民意、回应关切。
一是内容发布力求精心:及时收集用户关注的内容,有针对性地设置话题,并选择合适的时间段发布相关内容。
二是回应关切力求诚心:凡是用户关切的事项,即使不属 的职责范围,都必须耐心倾听、真心落实、坦诚回应。
三是证明民互动力求贴心: 策划了一系列线上线下主题宣传活动,增加了粉丝粘度,拉近了距离。
微信公众号定位:突出有用,坚持主动引导
紧紧围绕中心、服务大局,主动引导舆论,积极策应政务服务,充分彰显“微平台”的“大效能”。
一是讲好政务服务故事,
会把群众最关心、最期盼的亮点释放出来,使社会各界更加了解、理解、支持政务工作。
二是敢于发声,及时导控舆论
对重大突发涉舆情, 在认真调查的基础上,敢于首发定调,最大限度地消除负面声音。
政务公众号内容建设:突出创新,彰显工作活力。
树牢创新思维,从网民需求出发,从新媒体表现的“图文音画”入手,引领网民新视角。
一是注重创作精品
紧追网络热点,突出政务属性,融入本地元素。
二是借助名人效应
策划发布了大型活动安全提示的微博
三是适时主动卖萌
突破传统古板的说教模,与网民之间的的心理距离,实现了良好的传播效果。
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